3 Aralık 2016 Cumartesi 18:42

EKONOMİ

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

34VOLT

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı.

Haberin Adresi www.34Volt.com Haberin Adresi www.34Volt.com
01 Aralık 2016, İstanbul – Aksa, hizmet kalitesi standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla Teleperformance Türkiye iş birliğiyle Trabzon’da yeni çağrı merkezini hayata geçirdi. Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik Çağrı Merkezleri’nin açılış töreni, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu’nun katılımıyla, Teleperformance Türkiye Genel Müdürü Engin Utkan’ın ev sahipliğinde gerçekleşti. Teleperformance Türkiye iş birliğiyle açılan yeni çağrı merkezinde Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik şirketlerine müşteri hizmeti sunulmaktadır.
Artvin, Gümüşhane, Giresun, Rize ve Trabzon illerine elektrik dağıtımı yapan Çoruh Elektrik ile Malatya, Tunceli, Bingöl ve Elazığ illerine elektrik dağıtımı yapan Fırat Elektrik, Teleperformance Türkiye’nin Trabzon’da oluşturduğu 80 kişilik donanımlı ekibi ile bu bölgelerdeki 3 milyon 500 bin müşteriye 7 gün 24 saat müşteri çağrılarının karşılanması, fatura sorgulama, elektrik tesis sorgulama ve kayıp-kaçak bilgilendirme alanlarında müşteri hizmetleri sunmaktadır. Ekim ayında faaliyete geçen Aksa Trabzon Çağrı Merkezi günlük ortalama 7.000 çağrı karşılamaktadır. İlk ayda yüksek bir performans sağlayan merkezde ilk 20 saniyede cevaplanan çağrı oranı %93, kabul edilen cevaplama oranı ise %98 seviyesine ulaşmıştır. Aksa İstanbul Çağrı Merkezi’nin ardından açılan bu ikinci merkezi ile birlikte toplam 200 kişilik deneyimli ekibi ile Aksa müşterilerine destek sunmaya devam etmektedir.

İlginizi Çekebilir

Göztepe İçin Final Gibi Maç

Türkiye 1'İnci Ligi'nde pazar günü ilk 2 yarışındaki en yakın rakibi Boluspor'u konuk edecek Göztepe, milli maç nedeniyle verilecek bir haftalık ara öncesi final gibi bir 90 dakikaya çıkacak.


Ağabey Cinayetinde Evde Keşif

Zonguldak'ın Çaycuma İlçesi Karapınar Beldesi'nde ağabeyi 23 yaşındaki Ferdi Aker'i, sevgilisini dövdüğü gerekçesiyle öldüren 22 yaşındaki Tuğhan Aker'e olay yerinde keşif yaptırıldı.


İslahiye Emniyet Müdürlüğü'nden Betonlu Önlem

Gaziantep’İn İslahiye İlçesi’nde, Emniyet Müdürlüğü hizmet birimleri ile lojmanların bulunduğu binanın çevresinde olası terör saldırılarına karşı beton bloklarla önlem alındı.


Almanya'daki Kasımpatı Fuarı'nda Mevlana'nın Güz Şiiri Sergilendi

Almanya'nın Lahr şehrinde geleneksel olarak düzenlenen 'Kasımpatı Fuarı'na Türk İslam Birliği Ulu Camii Derneği, dört bin kasımpatı çiçeğiyle oluşturdukları eserde Mevlana'nın Güz şiirini ziyaretçilere sundu.


Altay'da Yiğit'e Brezilya Usulü Doğum Günü

Spor Toto 3'üncü Lig 1'inci Grup'ta cumartesi günü deplasmanda Karacabey Birlikspor'la oynayacağı zorlu maça odaklanan Altay'da 25 yaşına giren sol bek Hikmet Yiğit Yöney'in doğum günü, Brezilya usulü kutlandı.


Etiketler: Elektrik, Bakanı, Çağrı, Aksa, müşteri



Yorum Yazın

420

Üye olmadan yazmak istiyorum

Yorumlar 0 adet

Yorumunuz Kaydedildi.

Editörlerimizin yoğunluğuna göre onaylanmasına çalışılacaktır.

Teşekkür ederiz.

img