3 Aralık 2016 Cumartesi 18:42

EKONOMİ

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

34VOLT

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı.

Haberin Adresi www.34Volt.com Haberin Adresi www.34Volt.com
01 Aralık 2016, İstanbul – Aksa, hizmet kalitesi standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla Teleperformance Türkiye iş birliğiyle Trabzon’da yeni çağrı merkezini hayata geçirdi. Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik Çağrı Merkezleri’nin açılış töreni, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu’nun katılımıyla, Teleperformance Türkiye Genel Müdürü Engin Utkan’ın ev sahipliğinde gerçekleşti. Teleperformance Türkiye iş birliğiyle açılan yeni çağrı merkezinde Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik şirketlerine müşteri hizmeti sunulmaktadır.
Artvin, Gümüşhane, Giresun, Rize ve Trabzon illerine elektrik dağıtımı yapan Çoruh Elektrik ile Malatya, Tunceli, Bingöl ve Elazığ illerine elektrik dağıtımı yapan Fırat Elektrik, Teleperformance Türkiye’nin Trabzon’da oluşturduğu 80 kişilik donanımlı ekibi ile bu bölgelerdeki 3 milyon 500 bin müşteriye 7 gün 24 saat müşteri çağrılarının karşılanması, fatura sorgulama, elektrik tesis sorgulama ve kayıp-kaçak bilgilendirme alanlarında müşteri hizmetleri sunmaktadır. Ekim ayında faaliyete geçen Aksa Trabzon Çağrı Merkezi günlük ortalama 7.000 çağrı karşılamaktadır. İlk ayda yüksek bir performans sağlayan merkezde ilk 20 saniyede cevaplanan çağrı oranı %93, kabul edilen cevaplama oranı ise %98 seviyesine ulaşmıştır. Aksa İstanbul Çağrı Merkezi’nin ardından açılan bu ikinci merkezi ile birlikte toplam 200 kişilik deneyimli ekibi ile Aksa müşterilerine destek sunmaya devam etmektedir.

İlginizi Çekebilir

Mağazayı Soyan Hırsızlar Tutuklandı

Sakarya'nın Sapanca İlçesi'nde bir mağazayı soyan 2 hırsız İzmit'te otoyolun ulaşıma kapatılması sonucu yakalanarak, çıkarıldıkları mahkeme tarafından tutuklandı.


Gaziantep'te, Asker Adaylarına Seyahat Çantası Hediyesi

Gaziantep'te merkez Şahinbey Belediyesi tarafından askere gidecek gençlere, içerisinde kişisel kullanım için hazırlanmış malzemelerin olduğu seyahat çantası hediye ediliyor.


Gaziantep'te, Asker Adaylarına Seyahat Çantası Hediyesi

Gaziantep'te merkez Şahinbey Belediyesi tarafından askere gidecek gençlere, içerisinde kişisel kullanım için hazırlanmış malzemelerin olduğu seyahat çantası hediye ediliyor.


Perge'nin 2 Bin Yıllık Yağ Çiftliğinde Kazılar Başladı

Antalya'da antik Perge kentinin yağ çiftliği olarak bilinen 2 bin yıllık Lyrboton Kome'de kazı çalışmaları başladı.


Dha Dış Haber - Rus Pilotun Eşi Çavuşoğlu İle Görüşmeye Hazır

Türkiye'nin 24 Kasım'da düşürdüğü Rus Su-24 uçağının pilotu Oleg Peşkov'un eşi Yelena Peşkova, Türkiye Dışişleri Bakanı Mevlüt Çavuşoğlu ile bir araya gelmeye hazır olduğunu bildirdi.


Etiketler: Elektrik, Bakanı, Çağrı, Aksa, müşteri



Yorum Yazın

420

Üye olmadan yazmak istiyorum

Yorumlar 0 adet

Yorumunuz Kaydedildi.

Editörlerimizin yoğunluğuna göre onaylanmasına çalışılacaktır.

Teşekkür ederiz.

img