3 Aralık 2016 Cumartesi 18:42

EKONOMİ

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

34VOLT

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı.

Haberin Adresi www.34Volt.com Haberin Adresi www.34Volt.com
01 Aralık 2016, İstanbul – Aksa, hizmet kalitesi standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla Teleperformance Türkiye iş birliğiyle Trabzon’da yeni çağrı merkezini hayata geçirdi. Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik Çağrı Merkezleri’nin açılış töreni, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu’nun katılımıyla, Teleperformance Türkiye Genel Müdürü Engin Utkan’ın ev sahipliğinde gerçekleşti. Teleperformance Türkiye iş birliğiyle açılan yeni çağrı merkezinde Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik şirketlerine müşteri hizmeti sunulmaktadır.
Artvin, Gümüşhane, Giresun, Rize ve Trabzon illerine elektrik dağıtımı yapan Çoruh Elektrik ile Malatya, Tunceli, Bingöl ve Elazığ illerine elektrik dağıtımı yapan Fırat Elektrik, Teleperformance Türkiye’nin Trabzon’da oluşturduğu 80 kişilik donanımlı ekibi ile bu bölgelerdeki 3 milyon 500 bin müşteriye 7 gün 24 saat müşteri çağrılarının karşılanması, fatura sorgulama, elektrik tesis sorgulama ve kayıp-kaçak bilgilendirme alanlarında müşteri hizmetleri sunmaktadır. Ekim ayında faaliyete geçen Aksa Trabzon Çağrı Merkezi günlük ortalama 7.000 çağrı karşılamaktadır. İlk ayda yüksek bir performans sağlayan merkezde ilk 20 saniyede cevaplanan çağrı oranı %93, kabul edilen cevaplama oranı ise %98 seviyesine ulaşmıştır. Aksa İstanbul Çağrı Merkezi’nin ardından açılan bu ikinci merkezi ile birlikte toplam 200 kişilik deneyimli ekibi ile Aksa müşterilerine destek sunmaya devam etmektedir.

İlginizi Çekebilir

Besi Çiftliğine Silahlı Baskın: 2 Ölü, 1 Yaralı

Gaziantep'te besi çiftliğini basan kimliği belirsiz kişiler, Süleyman Aslan ve Ali Çelik'i tabancayla öldürdü, Mervan Aslan’ı ise yaralayıp kaçtı.


Dha Ankara- Hdp'li Baluken Böyle Gözaltına Alındı (Yeniden) (2)

Hdp'ye yönelik gece yarısı gerçekleştirilen operasyon sırasında Grup Başkanvekili İdris Baluken'in gözaltına alındığı anlar kameralara böyle yansıdı.


İpini Koparan Boğa, Öğrenci Yurduna Daldı

Kilis?Te, ipini koparan boğa, üniversite öğrencilerinin kaldığı yurdun bahçesine boğa, kendisini yakalamak isteyen bir güvenlik görevlisi ile öğrenciyi boynuz darbeleriyle yaraladı.


Kayseri’Ye Şehit Ateşi Düştü

Hakkari’Nin Çukurca ilçesinde PKK’lı teröristler tarafından yapılan havanlı saldırıda şehit düşen 25 yaşındaki Piyade Uzman Çavuş Soner Selim Şener’in acı haberi Melikgazi ilçesinde oturan ailesine verildi.


Konutta Ruslar Alanya'dan Vazgeçmedi

Uçak düşürme olayı sonrası Türkiye- Rusya arasındaki krize rağmen Ruslar, Alanya'da konut almaktan vazgeçmedi. Bu yılın ilk 6 aylık döneminde ilçeden en fazla konut edinenlerin başında Ruslar yer aldı.


Etiketler: Elektrik, Bakanı, Çağrı, Aksa, müşteri



Yorum Yazın

420

Üye olmadan yazmak istiyorum

Yorumlar 0 adet

Yorumunuz Kaydedildi.

Editörlerimizin yoğunluğuna göre onaylanmasına çalışılacaktır.

Teşekkür ederiz.

img