3 Aralık 2016 Cumartesi 18:42

EKONOMİ

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı

34VOLT

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Çağrı Merkezi Açılışına Katıldı.

Haberin Adresi www.34Volt.com Haberin Adresi www.34Volt.com
01 Aralık 2016, İstanbul – Aksa, hizmet kalitesi standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla Teleperformance Türkiye iş birliğiyle Trabzon’da yeni çağrı merkezini hayata geçirdi. Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik Çağrı Merkezleri’nin açılış töreni, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak ve İçişleri Bakanı Süleyman Soylu’nun katılımıyla, Teleperformance Türkiye Genel Müdürü Engin Utkan’ın ev sahipliğinde gerçekleşti. Teleperformance Türkiye iş birliğiyle açılan yeni çağrı merkezinde Çoruh Elektrik ve Fırat Elektrik şirketlerine müşteri hizmeti sunulmaktadır.
Artvin, Gümüşhane, Giresun, Rize ve Trabzon illerine elektrik dağıtımı yapan Çoruh Elektrik ile Malatya, Tunceli, Bingöl ve Elazığ illerine elektrik dağıtımı yapan Fırat Elektrik, Teleperformance Türkiye’nin Trabzon’da oluşturduğu 80 kişilik donanımlı ekibi ile bu bölgelerdeki 3 milyon 500 bin müşteriye 7 gün 24 saat müşteri çağrılarının karşılanması, fatura sorgulama, elektrik tesis sorgulama ve kayıp-kaçak bilgilendirme alanlarında müşteri hizmetleri sunmaktadır. Ekim ayında faaliyete geçen Aksa Trabzon Çağrı Merkezi günlük ortalama 7.000 çağrı karşılamaktadır. İlk ayda yüksek bir performans sağlayan merkezde ilk 20 saniyede cevaplanan çağrı oranı %93, kabul edilen cevaplama oranı ise %98 seviyesine ulaşmıştır. Aksa İstanbul Çağrı Merkezi’nin ardından açılan bu ikinci merkezi ile birlikte toplam 200 kişilik deneyimli ekibi ile Aksa müşterilerine destek sunmaya devam etmektedir.

İlginizi Çekebilir

Gaziantep'te Başarılı Polisler Ödüllendirildi

Gaziantep'te terör örgütlerine yapılan operasyonlar ile şüpheli araç ve şahıslara yönelik uygulamalarda başarı gösteren 33 polis ödüllendirildi.


Stepanyan: ''Türkiye, Rusya'ya Dostça Niyetlerinin Altını Çizmek İstiyor"

Jeopolitik Sorunlar Akademisi Başkanı Politolog Araik Stepanyan, Ankara'nın Moskova ile yakınlaşma konusunda ilgili olduğunu belirtti.


Milli Savunma Bakanı Ve Kara Kuvvetleri Komutanı Afrin Sınırında

Milli Savunma Bakanı Fikri Işık ve Kara Kuvvetleri Komutanı Orgeneral Salih Zeki Çolak, Hatay'da sınır birliklerinde incelemelerde bulundu.


Çukurca'da Pkk'dan Havanlı Saldırı; 1 Asker Şehit

Hakkari'nin Çukurca İlçesi'nin Güven Dağı bölgesinde bu sabah PKK'lı teröristlerin havanlı saldırısında 1 asker şehit oldu.


Kayserispor Teknik Direktörü Kutlu: "Önceliğimiz Lig"

Ziraat Türkiye Kupasında Bucaspor’u 1-0 yenerek, 32 takım arasına adını yazdıran Kayserispor’un teknik direktör Hakan Kutlu, öncelikli hedeflerinin lig olduğunu söyledi.


Etiketler: Elektrik, Bakanı, Çağrı, Aksa, müşteri

Yorum Yazın

420

Üye olmadan yazmak istiyorum

Yorumlar 0 adet

Yorumunuz Kaydedildi.

Editörlerimizin yoğunluğuna göre onaylanmasına çalışılacaktır.

Teşekkür ederiz.

img